社交媒體(tǐ)通(tōng)過公共話(huà)語空(kōng)間(jiān)影(yǐng)響用(yòng)戶決策，信息流廣告的(de)計(jì)≈費(fèi)方式不(bù)僅讓廣告主較之以往更清楚預算(suàn)的(de)去(qù)處，社交媒體(tǐ)上(sh↔àng)的(de)媒體(tǐ)、機(jī)構、個(gè)人(rén)在公共話(huà)語空(kōng)間(jiān)下(xià)，也(yě)通(tōng)過信息“自€(zì)我糾偏”的(de)自(zì)我平衡實現(xiàn)了(le)某種社會(huì)責任——通(tōng)過曝光(guāng)、討(tǎo)論、解決的(de)路(lù)徑引導公衆行(x íng)為(wèi)。旅遊業(yè)，是(shì)一(yī)個(gè)非常典型的(de)，受社交媒體(tǐ)影(yǐn g)響的(de)産業(yè)。微(wēi)博、Facebook的(de)旅遊。
廣告圈有(yǒu)一(yī)句人(rén) 盡皆知(zhī)的(de)名言——你(nǐ)知(zhī)道(dào)“你(nǐ)知(zhī)道(dào)一(yī)半廣告費(fèi)是(shì)浪費(fèi)的(de♣)，但(dàn)你(nǐ)不(bù)知(zhī)道(dào)是(shì)哪一(yī)半”。
這(zhè)個(gè)問(wèn)題在社λ交媒體(tǐ)、信息流廣告的(de)加持下(xià)一(yī)點一(yī)點得(de)到(dào)了(le)解決。所涉及的(de)行(xíng)業(yè)遍布≠機(jī)械、娛樂(yuè)、醫(yī)療，IT、家(jiā)居、服裝、餐飲行(xíng)業(yè)等。我們很(hěn)專業(yè)，因為(wèi)我們很(hěn)專注，好(hǎo)的(de)企業(≠yè)形象設計(jì)，能(néng)讓您的(de)企業(yè)提升品牌形象，跻身(shēn)高(gāo)端行δ(xíng)列。
社交媒體(tǐ)通(tōng)過公共話(huà)語空(kōng)間(jiān)影(yǐng)響用(yò→ng)戶決策，信息流廣告的(de)計(jì)費(fèi)方式不(bù)僅讓廣告主較之以往更清楚預算(suàn)的(de)去(qù)處，社交媒體(tǐ)上(shàng)的(de×)媒體(tǐ)、機(jī)構、個(gè)人(rén)在公共話(huà)語空(kōng)間(jiān)下(xià)，也(yě)通(t★ōng)過信息“自(zì)我糾偏”的(de)自(zì)我平衡實現(xiàn)了(le)某種社會(huì)責任——通(tōng₽)過曝光(guāng)、討(tǎo)論、解決的(de)路(lù)徑引導公衆行(xíng)為(wèi)。包括：LOGO設計(jì)、包裝設計(jì)、畫(huà)冊設計(jì)等，就(jiù)可(k♥ě)以判斷一(yī)個(gè)品牌的(de)成熟性、規模性與專業(yè)性。我們再看(kàn)看(kàn)身(shēn)邊的(de)§品牌、看(kàn)看(kàn)同行(xíng)與競争對(duì)手，分(fēn)析一(yī)下(xià)，是(shì)不(bù)是(sh∏ì)他(tā)們的(de)設計(jì)确實與品牌的(de)成功性有(yǒu)一(yī)定的(de)聯系？。
旅遊業(yè)，是(shì)一(yī)個(gè)非常典型的(de)，受社交媒體(tǐ)影(yǐng)響的α(de)産業(yè)。最簡單的(de)方案往往是(shì)最有(yǒu)效的(de)，因為(wèi)，一(yī)個(gè)簡單的(de)logo、标志(zhì)、Ω商标熊掌能(néng)夠符合圖标設計(jì)的(de)大(dà)部分(fēn)其他(tā)要(yào)求。。一(≈yī)個(gè)好(hǎo)的(de)公司LOGO設計(jì)應該具備以下(xià)幾點1，必須要(yào)好(hǎo)看(εkàn)！這(zhè)是(shì)空(kōng)靈一(yī)直提倡的(de)，我們做(zuò)為(wèi)設計(jì)師(☆shī)就(jiù)是(shì)創造美(měi)觀，如(rú)果設計(jì)出來(lái)的(de)東(dōng)西(xī)不(bù)好(h₽ǎo)看(kàn)，縱有(yǒu)千萬種含義，那(nà)又(yòu)能(néng)如(rú)何？。
微(wēi)博、Facebook的(de)旅遊生(shēng)态就(jiù)是(s✘hì)其中的(de)典型代表。
社交媒體(tǐ)烙印足迹社交媒體(tǐ)深深烙印著(zhe)每個(gè)人∑(rén)的(de)足迹，每去(qù)一(yī)個(gè)地(dì)方用(yòng)戶總會(huì)留下(xià)自(zì)己的(de)痕迹。
比如(rú)說(shuō)發個(gè)定位消息，評價下 (xià)食物(wù)、住宿、交通(tōng)、景點體(tǐ)驗如(rú)何。便于記憶，現(xiàn)在的(de)公司非常多(duō)，所以出現(xiàn)在人(rén)們眼中的(de)企業(yè)LOGO設計(jì)就(jiù)非常多(duō)，讓人(rén)們一(yī)下(xià)子(zǐ)記住你(nǐ)似乎大(dà)多(duō)都(dōu)是(shì)在一(yī)廂情願，所以，log↑o上(shàng)最好(hǎo)能(néng)帶上(shàng)中英文(wén)名稱，即使人(rén)們沒記住logo的(de)圖還(hái)有(yǒu)機(jī)會(huì)記住logo的(♦de)名稱。
這(zhè)些(xiē)信息綜合在一(yī)起，會(huì)潛移默化(huà)對(duì)其他(tā)用(yòng)戶産生(shēng)影(yǐng)響，甚至決定其他(tā)用(yòng)戶的(de)出遊旅行(xíng)。
不(bù)少(shǎo)數(shù)據'調研公司正在證明(míng)，社交媒體(tǐ)對(duì)于旅行(xíng)決策的(de)重要(yào)性。以上(shàng)幾點是(shì)空(kōng)靈的(d e)一(yī)些(xiē)建議(yì)，至于一(yī)家(jiā)公司的(de)規模大(dà)小(xiǎo)，有(yǒu)沒有(yǒu)♥得(de)獎，設計(jì)師(shī)資曆，其實都(dōu)可(kě)以放(fàng)在次要(yào)位置考慮。
市(shì)場(chǎng)研究公司AgilityResearch&Sφtrategy稱，亞洲有(yǒu)62%的(de)千禧一(yī)代遊客認為(wèi)，社交媒體(tǐ)是(shì)确定旅行(xíng)目的(de)地(dì)的(de)重要(yào)工(gō$ng)具。簡單的(de)設計(jì)能(néng)夠更好(hǎo)的(de)适用(yòng)于不(bù)同的(de)情況。一(yī)個(gè)×簡單的(de)LOGO設計(jì)公司、标志(zhì)、商标可(kě)以用(yòng)在不(bù)同的(de)媒介上(shàng)，比如(rú)名片、&雜(zá)志(zhì)、海(hǎi)報(bào)等。
InternetMarketingInc披露的(de)一(yī)份數(₩shù)據則顯示，87%的(de)千禧一(yī)代旅行(xíng)者通(tōng)過Facebook獲得(de)。
2016年(nián)，最早開(kāi)始試驗Facebook旅遊動态廣告的(d→e)兩家(jiā)客戶，Trivago和(hé)洲際酒店(diàn)都(dōu)在當年(nián)5月(yuè)起，開(kāi)始引入旅遊動态廣告，并且業(yè)績有(yǒu)明(mí ng)顯的(de)提升。
Facebook大(dà)中華區(qū)銷售總監張宇亮(liàng)2017年 (nián)8月(yuè)在接受國(guó)內(nèi)媒體(tǐ)采訪時(shí)曾表示，如(rú)果中國(guó)旅遊目的(de)地(dì)與旅遊企業(yè)借力Facebook來(lái)§進行(xíng)海(hǎi)外(wài)營銷，會(huì)對(duì)加速中國(guó)旅遊業(yè)全球化(huà)、提振入境遊發展。
張宇亮(liàng)還(hái)列舉了(le)Facebook的(de )一(yī)系列優勢：Facebook并非一(yī)家(jiā)旅遊網站(zhàn)，但(dàn)Facebook上(s÷hàng)分(fēn)享的(de)帖子(zǐ)總量中的(de)42%和(hé)旅遊相(xiàng)關，無形中也✘(yě)讓Facebook成為(wèi)了(le)全世界最大(dà)的(de)旅遊平台。
中國(guó)旅遊目的(de)地(dì)和(hé)旅遊企業(y↔è)通(tōng)過在Facebook的(de)精準內(nèi)容投放(fàng)，能(néng)夠充分(fēn)激發用≈(yòng)戶的(de)旅遊興趣，并産生(shēng)定向選擇與預訂行(xíng)為(wèi)，用(yòng)戶體(tǐ)驗™之後還(hái)會(huì)用(yòng)Facebook進行(xíng)分(fēn)享再傳播，這(zhè)就(jiù)是(shì)Facebook能(néng)夠為(wèi)目的(de)✘地(dì)與旅遊企業(yè)帶來(lái)的(de)價值。
國(guó)內(nèi)已經有(yǒu)不(bù)少(shǎo)政府部門(mén)在Facebook上(shàng)運營自(zβì)己的(de)社交媒體(tǐ)，以此吸引更多(duō)國(guó)外(wài)遊客來(lái)本省旅行(xíng)λ。
四川省旅遊發展委員(yuán)會(huì♥)的(de)Facebook主頁（@VisitSichuan-China）有(yǒu)121萬粉絲。
2017年(nián)年(nián)中，海(hǎi)外(w↔ài)新媒體(tǐ)營銷效果權威監測機(jī)構PandaMobo的(de)評測中，@VisitSichuan-China“出海(hǎi)競争力、社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)影(yǐng)響力指數(shù)”排行(xíng)榜中名列第一(yī)。
湖(hú)南(nán)省旅遊發展委員(yuán)會(huì)的(de)Facebook主頁(@TourHunan)★累積關注人(rén)數(shù)已超過53萬人(rén)。
PandaMobo的(de)監測報(bào)告則是(shì)≥顯示，“@TourHunan”2017年(nián)9月(yuè)，在近(jìn)60家(jiā)出海(hǎi)旅遊局單位中排名第6。
粉絲構成來(lái)看(kàn)，美(měi)國(guó)粉絲占比達到(dào)φ20%以上(shàng)，歐美(měi)粉絲整體(tǐ)占50%以上(shàng)。
在2017年(nián)12月(yuè)間(jiān)，@TourHunan幾乎每天都(dōu)會(huì)發布2-3條帖子(₩zǐ)。
這(zhè)樣的(de)邏輯，在微(wēi)博、微(↕wēi)信等國(guó)內(nèi)社交媒體(tǐ)的(de)身(shēn)上(shàng)同樣存在。
社交媒體(tǐ)的(de)方法論我們先說↑(shuō)一(yī)下(xià)商業(yè)的(de)事(shì)。
2016年(nián)，騰訊社交廣告（朋(péng)友(yǒ™u)圈、QQ空(kōng)間(jiān)等）和(hé)途牛、貓途鷹等企業(yè)客戶有(yǒu)過大(→dà)量深入合作(zuò)。
當然，騰訊社交廣告的(de)旅行(xíng)動态廣告偏向于“☆社交”。
朋(péng)友(yǒu)圈、QQ空(kōng)間(♥jiān)是(shì)在用(yòng)熟人(rén)關系滲透個(gè)人(rén)心理(lǐ)防線，再通(t•ōng)過信息流植入旅行(xíng)目的(de)地(dì)、酒店(diàn)以及航班等産業(yè)鏈的(de)廣告。
微(wēi)博則是(shì)在用₩(yòng)系統、專業(yè)的(de)社交內(nèi)容去(qù)影(yǐng)響用(yòng)戶的(de)決策，微(wēi✘)博本質上(shàng)是(shì)靠垂直細分(fēn)、層次多(duō)樣的(de)社交內(nèi)容取勝的(de)。
微(wēi)博的(de)旅行(xíng)內(nèi)容更偏向于“媒體(tǐ)”的(de)本質。
以攜程為(wèi)例，根據旅行(xíng)用(yòng)戶的(de)狀态變化(huà)在↕微(wēi)博上(shàng)投放(fàng)符合其需求的(de)廣告內(nèi)容，做(zuò)到(dào)旅行(xíng)用(yòng)↓戶在準備出行(xíng)計(jì)劃時(shí)，推送目的(de)地(dì)信息；旅行(xíng)用(yòng←)戶到(dào)達目的(de)地(dì)之後，推送酒店(diàn)及本地(dì)服務信息，持續跟進用(yòng)戶旅行(xíng) 中的(de)狀态，最終實現(xiàn)營銷效率的(de)大(dà)幅提升。
之所以用(yòng)系統、專業(yè)這(zhè)兩個(gè)詞是(shì) 因為(wèi)，朋(péng)友(yǒu)圈、QQ空(kōng)間(jiān)相(xiàng)對(duì)是(shì)零碎的(de)、軟性的(de)，>而微(wēi)博形成了(le)一(yī)整套影(yǐng)響用(yòng)戶的(de)方法論。
1、産品層面針對(duì)旅行(xíng)內(nèi)容進行(xíng)了(le≠)垂直、細分(fēn)的(de)梳理(lǐ)。
大(dà)量基于LBS定位的(de)微(≥wēi)博旅行(xíng)內(nèi)容以及目的(de)地(dì)遊客遊玩(wán)的(de)即時(shí)攻略會(huì)通(tōng)過信息流傳遞給'用(yòng)戶。
特别是(shì)進入“發現(γxiàn)”闆塊後，有(yǒu)一(yī)個(gè)專門(mén)的(de)旅遊模塊。
其中全是(shì)有(yǒu)關旅行(xí∞ng)的(de)信息流內(nèi)容。
而在進入切換城(chéng)市®(shì)模塊後，每一(yī)個(gè)城(chéng)市(shì)都(dōu)會(huì)推薦一(yī)系列吃(chī)喝(↔hē)玩(wán)樂(yuè)、名勝景點的(de)內(nèi)容。
2、內(nèi)容層次比較豐富，所謂內(nèi)容層次，一(yī)方面是(s<hì)不(bù)同維度的(de)旅遊紅(hóng)人(rén)、KOL，另一(yī)方面則是(shì)文(wén)字、圖片、視(shì)頻(pín)、直ε播等不(bù)同展現(xiàn)形式。
微(wēi)博上(shàng)已經有(yǒu)一(yī)大(dà)批專業(yè)的(de)旅行(xíng)紅(hóng)<人(rén)（如(rú)背包客小(xiǎo)鵬等），還(hái)造就(jiù)了(le)一(yī)批旅行(xíng)自(zì)媒體(tǐ)的±(de)MCN機(jī)構。
其中最典型的(de)MCN是(shì)雲微(wēi)星π璨，這(zhè)家(jiā)MCN簽約近(jìn)200家(jiā)自(zì)媒體(tǐ)，旅遊類占90%。
最可(kě)怕的(de)是(shì)，還(h¥ái)形成了(le)“篩選簽約、細分(fēn)定位、內(nèi)容規劃、多(duō)平台運營、個(gè)人(rén)品牌建設、商務變現(xiàn)”的(de)全套培養孵化(huà)流程。
這(zhè)類MCN滾雪(xuě)球式的(de)紅(hóng)人(rén)培養速度，讓∏微(wēi)博的(de)旅行(xíng)內(nèi)容天然形成了(le)競争壁壘。
在內(nèi)容層面上(shàng)看(k♠àn)，微(wēi)博的(de)文(wén)字、圖片、視(shì)頻(pín)、直播等多(duō)種形式♣的(de)內(nèi)容讓一(yī)批旅行(xíng)垂直領域的(de)KOL崛起，對(duì)用(✔yòng)戶産生(shēng)直接影(yǐng)響。
像在2017年(nián)，#帶著(zhe)微(wēi)博去(qù)旅行(xíng)#的(de)話(huà)題短(duǎn)視(shì)頻(pín)的(de)播放(fàng)量就(jiù)超過了(le)16億。
是(shì)微(wēi)博上δ(shàng)的(de)短(duǎn)視(shì)頻(pín)內(nèi)容，和(hé)朋(péng)友(yǒu)圈等其他(tā)平台形成"了(le)較大(dà)的(de)內(nèi)容差異性。
3、社交媒體(tǐ)的(de)醞釀和(hé)發酵功能(né♠ng)讓諸多(duō)大(dà)IP、綜藝熱(rè)點、大(dà)事(shì)件(jiàn)對(duì)用(yòng)戶消€費(fèi)決策産生(shēng)直接影(yǐng)響。
比如(rú)說(shuō)“青島天價大(dà)♣蝦”這(zhè)種事(shì)件(jiàn)在被社會(huì)媒體(tǐ)在微(wēi)博調侃發酵之後，會(huì)直接影(yǐng)響當地(dì)的(de)旅行(xíng)收益。
因此，很(hěn)多(duō)城(chéng)市(shì)旅遊局都(dōu)對(duì)微(wēi)博這(₽zhè)樣的(de)社交媒體(tǐ)非常重視(shì)——微(wēi)博也(yě)是(shì)這(zhè)些(xiē)城(chéng)市(shì)旅遊部門(mén★)的(de)一(yī)個(gè)重要(yào)發聲渠道(dào)、形象展示窗(chuāng)口。
談錢(qián)也(yě)談社會(huì)責任對(duì)社交媒體(tǐ)而言，憑借著(γzhe)大(dà)數(shù)據領域的(de)積澱，将數(shù)據脫敏、提純、分(fēn)析之後，很(hěn)容易計(jì)算(suàn)出用(yòng)戶人(ré♥n)群畫(huà)像，可(kě)以針對(duì)性地(dì)向用(yòng)戶群體(tǐ)進行(xí∞ng)精準廣告推送，而這(zhè)也(yě)深刻影(yǐng)響了(le)廣告行(xíng)業(yè)，尤其是(shì)旅遊業(yè)的(de)廣告投放(fàng)。
這(zhè)讓社交媒體(tǐ)不(bù)僅♥僅影(yǐng)響著(zhe)用(yòng)戶決策，同樣影(yǐng)響著(zhe)客戶（包括航空(kōng )公司、連鎖酒店(diàn)、旅遊目的(de)地(dì)甚至更多(duō)廣告客戶）決策——信息流可(kě₽)以為(wèi)旅遊局、景區(qū)、酒店(diàn)、航空(kōng)公司、OTA提供更為(wèi)精準、高(gāo)效的(de)用(yòng)戶觸達。
香港旅遊局之前就(jiù)利用(yòng)Facebook，展開(kāi)非常成功的(d→e)營銷。
為(wèi)了(le)讓遊客能(néng)夠對(duì)香港的(de)美(měi)食産生σ(shēng)共鳴，在Facebook推出了(le)以“美(měi)味的(de)香港”為(wèi)主題的(de)視(shì)頻(pín)，最後視(shì)頻(pín)α觀看(kàn)量640萬。
微(wēi)博正在通(tōng)過打造旅行(xíng)這(zhè)個(gè)垂直細分(fēn)領域的(de)內(nèi)→容，正在取得(de)同樣的(de)效果——豐富的(de)微(wēi)博旅行(xíng)內(nèi)容可(kě)以展示旅遊産業(yè)鏈各個(gè)環節，吸引廣告客戶為(wèi)此投放(fàng)信息流廣告，進而獲取更大(dà)的(de)曝光(guāng)以及用(yòngλ)轉化(huà)。
微(wēi)博則是(shì)通(tōng↓)過用(yòng)戶畫(huà)像為(wèi)廣告客戶進行(xíng)精準營銷，正如(rú)前文(wén)提及的(de)攜程案例，在信息流π廣告層面上(shàng)與客戶實現(xiàn)雙赢。
當然，談錢(qián)的(de)同γ時(shí)，微(wēi)博也(yě)在談社會(huì)責任。
賺錢(qián)的(de)同時(shí)，社會(hu♣ì)責任也(yě)在這(zhè)樣一(yī)個(gè)大(dà)平台上(shàng)得(de)到(dào)了(le)實現(xiàn)。
作(zuò)為(wèi)廣場(chǎng)的(de)大(dà)喇叭，社交媒體(tǐ)始終可(kě)以對(duì)旅遊大(dà)♠事(shì)件(jiàn)進行(xíng)社會(huì)化(huà)的(de)傳播——到(dào)底去(qù)哪兒(ér)、怎麽玩(wán)、玩(wán)什(shén)麽，改避免哪<些(xiē)坑，用(yòng)戶都(dōu)能(néng)在旅遊大(dà)事(shì)件(jiàn)中得(de)到(dào)自(zì)己的(de)結論，最終作(zuò)出合理(lǐ)選擇。
過去(qù)一(yī)年(nián♣)，微(wēi)博上(shàng)曾經活躍著(zhe)五星酒店(diàn)的(de)床單風(fēng)波、景區(qū)飯♣店(diàn)天價宰客事(shì)件(jiàn)等一(yī)系列和(hé)旅行(xíng)相(xiàng)關的(de)社會(huì)熱(rè)點。
這(zhè)些(xiē)問(wèn)題大(dà)多(duō)由遊客借用✘(yòng)微(wēi)博曝光(guāng)出來(lái)，經過媒體(tǐ)報(bào)道(dào)，微(wēi)博發酵討(tǎo)論，引發社會(huì)廣泛關注，最後倒逼相(xiàng)關企業(yè)以及當地(dì)旅遊部門(mén)出面來(lái)解決問(wèδn)題。
微(wēi)博的(de)媒體(tǐ)屬性、社會(huì)公共輿論價值，即π使在商業(yè)化(huà)的(de)步伐之中，同樣實現(xiàn)了(le)很(hěn)好(hǎo)的(de)平衡。
在過去(qù)的(de)一(yī)年(nián)裡(lǐ)，信息流帶來(lái)的(de)社會(huì)争論經✔常讓整個(gè)社會(huì)陷入撕裂。
但(dàn)“信息流”并非信息失真的(de)原因，産品層面上(shàngπ)缺乏充分(fēn)討(tǎo)論和(hé)信息之間(jiān)的(de)充分(fēn)驗證，才是(shì)謠言、失₩真的(de)核心。
傳播學領域一(yī)直有(yǒu)一(yī)個(gè)網絡輿論場(chǎ↑ng)的(de)“自(zì)我糾偏”理(lǐ)論——具有(yǒu)偏差的(de)信息再在過充分(fēn)的(de)↑傳遞、發酵之後，最終會(huì)因為(wèi)自(zì)我糾偏，在公衆面前呈現(xiàn)真相(xiàng)和(hé)全€貌。
在微(wēi)博發展的(de)過程中，我反倒看(kàn)到(dào)了(le)因為(wè&i)平台的(de)充分(fēn)討(tǎo)論屬性，其“自(zì)我糾偏”機(jī)制(zhì)長(cháng)期π存在，媒體(tǐ)、機(jī)構、個(gè)人(rén)互相(xiàng)表達不(bù)同意見(jiàn)，讓信息在充分(fēn)討(tǎo)論中最終導向明(míng)确。
這(zhè)也(yě)是(shì)微(wēi)博為(wèi)什(shén)麽在旅行(xín§g)這(zhè)類如(rú)此垂直細分(fēn)領域中，依舊(jiù)能(néng)夠保持社會(huì)公共屬性的(de)核↕心所在。
左手引導用(yòng)戶決策，右手挑起公共責任，社交媒體(tǐ)§重塑旅行(xíng)業(yè)，讓我們看(kàn)到(dào)了(le)信息流和(hé)商業(yè)在垂直細分(fēn)領域的(de)一(yī) 次成功實踐。
